Utolsó frissítés: 2026. szeptember
A Flowers4Amerikai Szamoa-nál tiszteletben tartjuk az Ön adatainak védelmét, és elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme iránt.
A Flowers4Amerikai Szamoa az InternetFlorist nemzetközi virág- és ajándékküldő hálózat része. Ez az adatvédelmi irányelv elmagyarázza, hogy milyen információkat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, hogyan oszthatjuk meg azokat, valamint az Ön rendelkezésére álló választási lehetőségeket és jogokat.
1. Az általunk gyűjtött információk
Amikor megrendelést ad le, kapcsolatba lép velünk, vagy használja weboldalunkat, információkat gyűjthetünk Önről, beleértve a következő információkat:
- Az Ön neve, e-mail címe és telefonszáma
- Számlázási és elérhetőségi címe
- A címzett neve, szállítási címe és telefonszáma
- Rendelési és szállítási utasítások
- Az ajándékkártya üzenete
- A fizetéssel és tranzakcióval kapcsolatos információk
- Kommunikáció ügyfélszolgálati csapatunkkal
- Technikai információk a weboldalunkon tett látogatásáról, például IP-cím, böngésző, eszköz és weboldali tevékenység
- Sütikre és elemzésekre vonatkozó információk, ahol alkalmazható
Kizárólag olyan információkat kérünk, amelyek észszerűen szükségesek a megrendelés feldolgozásához, szolgáltatásaink nyújtásához, az Önnel való kommunikációhoz, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, illetve weboldalaink működtetéséhez és fejlesztéséhez.
2. Információk az ajándékozottakról
Amikor virágot vagy ajándékot rendelsz egy másik személynek, személyes adatokat adsz meg nekünk a címzettről.
Ez magában foglalhatja a nevüket, címüket, telefonszámukat és egyéb, a kézbesítés teljesítéséhez szükséges információkat.
Ezeket az információkat elsősorban a kért kézbesítés megszervezésére és teljesítésére, valamint a kézbesítéssel kapcsolatos problémák kezelésére használjuk fel.
Kérjük, csak olyan információkat adjon meg, amelyek a megrendelés teljesítéséhez szükségesek.
3. Hogyan használjuk fel a személyes adatokat
Személyes adatokat a következőkre használhatunk fel:
- Rendelés feldolgozása és kezelése
- Virágok és ajándékok előkészítésének és kézbesítésének megszervezése
- Fizetések feldolgozása és csalárd tranzakciók megelőzése
- Kommunikáció Önnel a rendelésével kapcsolatban
- A kézbesítés teljesítéséhez ésszerűen szükséges esetekben vegye fel a kapcsolatot a címzettel
- Ügyfélszolgálat nyújtása és panaszok megoldása
- Üzleti és tranzakciós nyilvántartások vezetése
- Weboldalaink, termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése
- Védjük weboldalainkat, ügyfeleinket és vállalkozásunkat a csalásoktól és a visszaélésektől
- Megfelelni a jogi, adózási, számviteli és szabályozási előírásoknak
- Marketingkommunikáció küldése, ahol a törvény engedélyezi, és az Ön kommunikációs preferenciáinak megfelelően
4. Az adatkezelés jogalapja
Amennyiben az alkalmazandó adatvédelmi törvény előírja számunkra a jogalap meghatározását, a személyes adatokat az alábbi egy vagy több okból kezeljük:
6. Szolgáltatók
Megbízható harmadik fél szolgáltatókat is igénybe vehetünk üzleti tevékenységünk működtetéséhez, beleértve:
- Fizetési feldolgozók és banki szolgáltatók
- Webtárhely- és technológiai szolgáltatók
- E-mail és kommunikációs szolgáltatók
- Ügyfélszolgálati rendszerek
- Csalásmegelőzési és biztonsági szolgáltatók
- Elemzési és webhelyteljesítmény-szolgáltatók
- Szakmai tanácsadók, könyvelők és jogi tanácsadók
Ezek a szolgáltatók csak akkor kapnak személyes adatokat, ha az a szolgáltatásaik nyújtásához ésszerűen szükséges, vagy ha azt törvény írja elő.
7. Fizetési információk
A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozhatják fel.
A használt fizetési módtól függően a fizetési szolgáltató közvetlenül gyűjtheti és feldolgozhatja a bankkártya- vagy pénzügyi adatokat. Nem feltétlenül kapjuk meg vagy tároljuk a bankkártya teljes adatait.
A fizetési szolgáltatók saját biztonsági eljárásaik és adatvédelmi irányelveik szerint dolgozzák fel az információkat.
8. Nemzetközi adattovábbítás
Az InternetFlorist nemzetközi szinten működik, így ügyfeleink, szolgáltatóink, virágüzleteink és kézbesítő partnereink különböző országokban lehetnek.
Ennek eredményeként a személyes adatokat feldolgozhatjuk vagy továbbíthatjuk azon az országon kívülre, ahol Ön tartózkodik, beleértve azt is, ha ez nemzetközi virág- vagy ajándékkézbesítés teljesítéséhez szükséges.
Amennyiben az adatvédelmi törvények biztosítékokat írnak elő a nemzetközi adatátvitelhez, megfelelő lépéseket teszünk az alkalmazandó jogi átviteli mechanizmus vagy más megengedett biztosíték alkalmazása érdekében.
10. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az gyűjtésük céljának eléréséhez ésszerűen szükséges, beleértve a megrendelések teljesítését, az ügyfélszolgálatot, a csalás megelőzését, valamint az alkalmazandó jogi, adózási és számviteli követelményeket.
A különböző kategóriájú információkat ezért eltérő időtartamig lehet megőrizni.
Amikor az információkra már nincs szükség, ésszerű lépéseket teszünk azok törlésére, anonimizálására vagy biztonságos megsemmisítésére.
11. Információbiztonság
Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, visszaélés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal ellen.
A weboldalunkon keresztül továbbított információkat megfelelő titkosítási technológiákkal, többek között HTTPS/SSL-lel védjük.
Azonban egyetlen internetes átviteli vagy elektronikus tárolórendszer sem garantálható teljesen biztonságosan.
12. Az Ön adatvédelmi jogai
Attól függően, hogy hol él, és milyen az adatvédelmi törvény, jogai lehetnek a személyes adataival kapcsolatban, beleértve a következőket:
- Hozzáférés kérése az Önről tárolt személyes adatokhoz
- Pontatlan információk javításának kérése
- Személyes adatainak törlését kérheti bizonyos körülmények között
- Adatkezelés korlátozásának kérése
- Tiltakozás bizonyos adatkezelések ellen
- Bizonyos információk Önnek vagy egy másik szolgáltatónak történő átadásának kérése
- Hozzájárulás visszavonása, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul
- Tiltakozás a közvetlen üzletszerzés ellen
Ezekre a jogokra az alkalmazandó jogi követelmények és kivételek vonatkoznak.
Adatvédelmi jogának gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolatfelvétel oldalon megadott elérhetőségeken. Bizonyos kérések feldolgozása előtt szükség lehet az Ön személyazonosságának ellenőrzésére.
Önnek joga van panaszt benyújtani az országában illetékes adatvédelmi hatósághoz is.
13. Marketingkommunikáció
Amennyiben a törvény megengedi, virágokról, ajándékokról, promóciókról vagy szolgáltatásokról küldhetünk információkat ügyfeleinknek.
A marketing e-mailekről bármikor leiratkozhat az üzenetben található leiratkozási link használatával, vagy ha felveszi velünk a kapcsolatot.
A marketingkommunikációról való leiratkozás nem akadályozza meg, hogy a leadott rendelésével kapcsolatos szolgáltatási üzeneteket küldjünk.
14. Harmadik fél weboldalai
Weboldalaink harmadik fél weboldalaira mutató linkeket tartalmazhatnak. Nem vállalunk felelősséget a független harmadik fél weboldalak adatvédelmi gyakorlatáért, és javasoljuk, hogy személyes adatok megadása előtt tekintse át adatvédelmi irányelveiket.
15. Az adatvédelmi irányelvek frissítései
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy az tükrözze szolgáltatásaink, technológiánk, üzleti tevékenységünk vagy jogi követelményeink változásait.
A legfrissebb verzió mindig ezen az oldalon lesz közzétéve a legutóbbi frissítés dátumával együtt.
Kérdései vannak az adatvédelmével kapcsolatban?
Ha kérdése van az Adatvédelmi Szabályzattal vagy a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolatfelvétel oldalon keresztül.
A Flowers4Amerikai Szamoa az InternetFlorist nemzetközi virág- és ajándékküldő hálózat része.