Последна актуализация: септември 2026 г.
В Flowers4Американска Самоа ние уважаваме вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме вашата лична информация.
Flowers4Американска Самоа е част от международната мрежа за доставка на цветя и подаръци InternetFlorist . Тази Политика за поверителност обяснява каква информация събираме, защо я събираме, как може да бъде споделяна и какви са вашите възможности и права.
1. Информация, която събираме
Когато правите поръчка, свързвате се с нас или използвате нашия уебсайт, ние можем да събираме информация, включително:
- Вашето име, имейл адрес и телефонен номер
- Вашият адрес за фактуриране и контакт
- Име на получателя, адрес за доставка и телефонен номер
- Вашата поръчка и инструкции за доставка
- Съобщение за вашата подаръчна карта
- Информация, свързана с вашето плащане и транзакция
- Комуникации с нашия екип за обслужване на клиенти
- Техническа информация за вашето посещение на нашия уебсайт, като например IP адрес, браузър, устройство и активност на уебсайта
- Информация за „бисквитки“ и анализи, където е приложимо
Ние изискваме само информация, която е разумно необходима за обработката на вашата поръчка, предоставянето на нашите услуги, комуникацията с вас, изпълнението на нашите законови задължения или работата и подобряването на нашите уебсайтове.
2. Информация за получателите на подаръци
Когато поръчвате цветя или подаръци за друг човек, вие ни предоставяте лична информация за получателя.
Това може да включва тяхното име, адрес, телефонен номер и друга информация, необходима за извършване на доставката.
Използваме тази информация предимно за организиране и изпълнение на заявената доставка и за справяне с всички проблеми, свързани с доставката.
Моля, предоставяйте само информация, която е от значение за изпълнението на поръчката.
3. Как използваме лична информация
Можем да използваме лична информация за:
- Обработка и управление на вашата поръчка
- Организирайте подготовката и доставката на цветя и подаръци
- Обработване на плащания и предотвратяване на измамни транзакции
- Да се свържем с вас относно вашата поръчка
- Свържете се с получателя, когато е разумно необходимо, за да завършите доставката
- Осигуряване на обслужване на клиенти и разрешаване на оплаквания
- Поддържане на бизнес записи и записи за транзакции
- Подобряване на нашите уебсайтове, продукти и услуги
- Защитаваме нашите уебсайтове, клиенти и бизнес от измами или злоупотреби
- Спазвайте законовите, данъчните, счетоводните и регулаторните изисквания
- Изпращайте маркетингови съобщения, когато е разрешено от закона и съгласно вашите предпочитания за комуникация
4. Правни основания за обработка
Когато приложимото законодателство за защита на данните изисква от нас да посочим правно основание, ние обработваме лична информация на едно или повече от следните основания:
6. Доставчици на услуги
Можем също така да използваме доверени доставчици на услуги от трети страни, които да ни помогнат да управляваме бизнеса си, включително:
- Платежни процесори и банкови доставчици
- Доставчици на уеб хостинг и технологии
- Доставчици на имейл и комуникации
- Системи за обслужване на клиенти
- Доставчици на услуги за предотвратяване на измами и сигурност
- Доставчици на анализи и услуги за ефективност на уебсайтове
- Професионални съветници, счетоводители и правни съветници
Тези доставчици получават лична информация само когато е разумно необходимо за услугите, които предоставят, или когато това се изисква от закона.
7. Информация за плащане
Плащанията могат да бъдат обработвани от доставчици на плащания на трети страни.
В зависимост от използвания метод на плащане, вашият доставчик на платежни услуги може да събира и обработва директно информация за платежна карта или финансова информация. Ние не е задължително да получаваме или съхраняваме пълните данни за вашата платежна карта.
Доставчиците на плащания обработват информацията съгласно собствените си процедури за сигурност и политики за поверителност.
8. Международни трансфери на данни
InternetFlorist оперира в международен план и нашите клиенти, доставчици на услуги, цветарски търговци и партньори за доставка може да се намират в различни страни.
В резултат на това личната информация може да бъде обработвана или прехвърляна извън страната, в която се намирате, включително когато е необходимо за изпълнение на международна доставка на цветя или подаръци.
Когато законите за защита на данните изискват предпазни мерки за международни трансфери, ние предприемаме подходящи стъпки за използване на приложим правен механизъм за трансфер или друга разрешена предпазна мярка.
10. Съхранение на данни
Съхраняваме лична информация само толкова дълго, колкото е разумно необходимо за целта, за която е била събрана, включително изпълнение на поръчки, обслужване на клиенти, предотвратяване на измами и приложимите законови, данъчни и счетоводни изисквания.
Следователно различните категории информация могат да се съхраняват за различни периоди.
Когато информацията вече не е необходима, ние предприемаме разумни стъпки, за да я изтрием, анонимизираме или сигурно унищожим.
11. Информационна сигурност
Използваме разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят личната информация от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или разкриване.
Информацията, предавана чрез нашия уебсайт, е защитена с помощта на подходящи технологии за криптиране, включително HTTPS/SSL.
Въпреки това, никоя система за интернет предаване или електронно съхранение не може да бъде гарантирана като напълно сигурна.
12. Вашите права за поверителност
В зависимост от това къде живеете и приложимите закони за защита на данните, може да имате права относно личната си информация, включително правото на:
- Заявете достъп до личната информация, която съхраняваме за вас
- Искане за коригиране на неточна информация
- Искане за изтриване на личната ви информация при определени обстоятелства
- Заявка за ограничаване на обработката
- Възразявам срещу определена обработка
- Заявка за прехвърляне на определена информация към вас или друг доставчик
- Оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на съгласие
- Възразявам срещу директния маркетинг
Тези права са предмет на приложимите законови изисквания и изключения.
За да упражните правото си на поверителност, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени на нашата страница „Контакти“ . Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да обработим определени заявки.
Може също да имате право да подадете жалба до съответния орган за защита на данните във вашата страна.
13. Маркетингови комуникации
Когато е разрешено от закона, можем да изпращаме на клиентите информация за цветя, подаръци, промоции или услуги.
Можете да се отпишете от маркетингови имейли по всяко време, като използвате връзката за отписване, включена в съобщението, или като се свържете с нас.
Отписването от маркетингови съобщения няма да ни попречи да Ви изпращаме сервизни съобщения, свързани с поръчка, която сте направили.
14. Уебсайтове на трети страни
Нашите уебсайтове може да съдържат връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на независими уебсайтове на трети страни и препоръчваме да прегледате техните политики за поверителност, преди да предоставите лична информация.
15. Актуализации на тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите услуги, технологии, бизнес операции или законови изисквания.
Най-новата версия винаги ще бъде публикувана на тази страница заедно с датата на последната ѝ актуализация.
Въпроси относно вашата поверителност?
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или как се обработва вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез нашата страница „Контакти“ .
Flowers4Американска Самоа е част от международната мрежа за доставка на цветя и подаръци InternetFlorist .